Inloggen Speel Nu

Privacybeleid – LuckyGem

Bij LuckyGem hechten wij de hoogste waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beveiligen en wat jouw rechten zijn als gebruiker van ons platform en onze mobiele applicatie.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende typen gegevens om jou een veilige en optimale speelervaring te bieden:

  • Identificatie- en contactgegevens: Naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en een kopie van een geldig identiteitsbewijs (voor identiteitsverificatie/KYC).
  • Financiële gegevens: Transactiehistorie, gekozen betaalmethoden en bankgegevens (voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen).
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browserversie en unieke apparaatidentificatoren (bijvoorbeeld bij het gebruik van de LuckyGem-app).
  • Gebruiksgegevens: Spelhistorie, inzetpatronen, sessieduur en voorkeuren op het platform.

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Dienstverlening: Het aanmaken en beheren van jouw account, het verwerken van betalingen en het verlenen van klantenservice.
  • Wettelijke verplichtingen: Het naleven van wet- en regelgeving omtrent het tegengaan van witwassen (AML), fraudepreventie en identiteitsverificatie (KYC).
  • Verantwoord Spelen: Het monitoren van speelgedrag om gokverslaving te voorkomen en risicovol gedrag tijdig te signaleren.
  • Optimalisatie & Beveiliging: Het verbeteren van onze diensten, de snelheid van onze app en het beschermen van ons platform tegen misbruik.
  • Marketing (optioneel): Het versturen van exclusieve bonusaanbiedingen en promoties, mits je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

3. Delen van gegevens met derden

LuckyGem verkoopt of verhuurt jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen jouw gegevens alleen in de volgende gevallen:

  • Geautoriseerde dienstverleners: Betalingsverwerkers, spelproviders en IT-beveiligingsbedrijven die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform.
  • Wettelijke instanties: Wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn door toezichthouders, opsporingsdiensten of de rechter.

4. Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens uiterst serieus. Onze maatregelen omvatten:

  • End-to-end SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten en transacties.
  • Ondersteuning voor biometrische authenticatie (zoals Face ID en vingerafdruk) via de LuckyGem-app.
  • Streng afgeschermde servers met 24/7 monitoring tegen ongeautoriseerde toegang.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als de wet ons dit verplicht (bijvoorbeeld voor fiscale of anti-witwaswetgeving).

6. Jouw rechten

Onder de toepasselijke privacywetgeving (zoals de AVG/GDPR) heb jij het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
  • Correctie of verwijdering van jouw gegevens te verzoeken.
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens of de verwerking te beperken.
  • Jouw toestemming voor marketingberichten op elk moment in te trekken.

Voor vragen over jouw privacy of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer (DPO) via [email protected].

Speel Nu